ArconicDirect bejelentkezési és jelszó-visszaállítási problémák

Probléma Lehetséges megoldások
ArconicDirect felhasználó vagyok, aki 2023. október 19. előtt hozzáfért az ArconicDirect előző verziójához, és nem tudok bejelentkezni.
  • A korábbi ArconicDirect jelszava már nem működik az ArconicDirect új verziójában. A Bejelentkezés képernyőn kattintson az „Elfelejtett jelszó” hivatkozásra, és adja meg az előző fiókjához tartozó e-mail címet. Hamarosan e-mailt küldünk Önnek a jelszó visszaállítására vonatkozó utasításokkal.
  • Ezt az űrlapot érvényesíteni kell a ReCaptcha segítségével. Ha nem látja a ReCaptcha jelölőnégyzetet, vagy hagyjon neki egy kis időt a betöltésre, vagy forduljon informatikai osztályához, hogy ellenőrizze, hogy a ReCaptcha nincs-e korlátozva a hálózaton.
Megpróbáltam visszaállítani a jelszavamat az „Elfelejtett jelszó” hivatkozás használatával, de nem kaptam meg az e-mailt, amely a visszaállításra vonatkozó utasításokat tartalmazza.
  • Tegyen lépéseket e-mail kliensén vagy informatikai részlegénél, hogy engedélyezze az e-maileket no-reply@arconic.com.
  • Az e-mailt levelezőprogramja vagy informatikai szabályzata levélszemétnek vagy spamnek minősítette. Vegye fel a kapcsolatot a helyi informatikai részleggel, hogy engedélyezze az e-maileket no-reply@arconic.com.
  • Lehetséges, hogy átmeneti hálózati hiba akadályozta meg a kérelem benyújtását vagy az e-mail elküldését. Próbálja meg újra beállítani jelszavát az „Elfelejtett jelszó” hivatkozásra kattintva a Bejelentkezés képernyőn.
  • A megadott e-mail cím nem érvényes ArconicDirect fiók. Lépjen kapcsolatba a jelenlegi súgólánccal, hogy ellenőrizze fiókja létezését.
Bejelentkezéskor egy hibaüzenetet kapok, amely a következőt írja: „A hitelesítés nem sikerült”.
  • Helytelen jelszót adott meg. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő jelszót adta meg, vagy használja az „Elfelejtett jelszó” hivatkozást a Bejelentkezés képernyőn a jelszó visszaállításához.
  • Fiókja zárolva van. Túl sok egymást követő sikertelen bejelentkezése volt. Lépjen kapcsolatba a súgólánccal, hogy ellenőrizze fiókja állapotát, és szükség esetén oldja fel a zárolást.
  • E-mail címet adott meg, ez nem érvényes fiók.
Kaptam egy e-mailt a jelszavam visszaállításáról, de nem tudom visszaállítani.
  • Jelszava nem felel meg a minimális biztonsági követelményeknek. Útmutatásért tekintse meg az alábbi „Minimális jelszókövetelmények” részt.
  • Amikor a jelszó beállítása során kétszer kell megadni, az értékek nem egyeznek.
Sikeresen bejelentkeztem, de nem férek hozzá a várt modulokhoz.
  • Nézze meg a felső navigációs menüt. A hozzáféréssel rendelkező moduloknak a következő menük egyikében kell megjelenniük:
    • Beszerzési Központ
    • Beszállítói Központ
    • Nyomon követési központ

Ha nem a megfelelő modult látja valamelyik menüben, lépjen kapcsolatba a súgólánccal, hogy érvényesítse hozzáférését.

 

Minimális jelszókövetelmények

Követelmény Érték Megjegyzések
Minimális érték 14 A jelszónak legalább 14 karakterből kell állnia
Nagybetűs / kisbetűs 1 vagy több karakter Legalább egy nagy és egy kisbetűnek kell lennie
Speciális karakterek 1 A jelszavának tartalmaznia kell legalább egy ilyen karaktert (~, !, @, #, $, %, ^, &, *)
Számok 1 A jelszavának legalább egy számot kell tartalmaznia
Az egymást követő sikertelen bejelentkezések száma, amelyek zárolják fiókját 5 Ha 5 egymást követő sikertelen bejelentkezéssel próbálkozik, fiókja zárolva lesz, és fel kell vennie a kapcsolatot a súgólánccal a fiók feloldásához.
Jelszótörténet 6 Az ArconicDirect legfeljebb az utolsó 6 jelszót megjegyzi. Ezeket a jelszavakat nem lehet újra felhasználni.